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De nouvelles formations pour les nouveaux métiers !

La Création et le développement des instituts supérieurs spécialisés de formation avec partenariat public/privé sont la voie privilégiée par le gouvernement pour répondre au manque de compétences dont souffrent certains secteurs prioritaires de l’économie nationale.

C’est en gros ce qui ressort de la conférence organisée par la Chambre française de commerce et d’industrie du Maroc (CFCIM), le 27 novembre, sous le thème « L’ "Entreprise" Maroc face à la crise : quelles mesures » et animée par Nizar Baraka, ministre chargé des Affaires économiques et générales.

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Etre l’assistante d'un directeur (niveau 2)

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Code : SA13

Ce séminaire intéresse tout (es) assistant (es) ou secrétaires de direction confirmés (es) et ayant suivis (es) la formation niveau 1 désirant approfondir et optimiser leurs performances en modes organisationnels internes vis-à-vis de leurs managers.

 

Participants :

     Assistantes ayant suivies la formation niveau 1

   Assistantes ou secrétaires de direction confirmées

 

Objectifs : 

     Définir ses priorités (évaluer le contenu de son poste et les besoins des clients   internes)

   Développer des méthodes et des outils pour être plus efficace (optimiser la gestion partagée du temps, apprendre à évaluer la charge de travail pour mieux gérer les demandes, savoir hiérarchiser ses priorités et celle de ses interlocuteurs)

S'adapter aux personnalités des différents managers (savoir communiquer et négocier, transmettre une information, négocier)

 

Programme :

   1. Environnement réglementaire et définition

       Analyser le contenu de sa " job description " et cerner les missions principales de sa fonction

Étude de cas : détailler le contenu de son poste et en visualiser les grands axes à l'aide d'un mind mapping. Évaluer sa marge de manouvre, son autonomie et son positionnement vis-à-vis de chaque manager de l'équipe

  Identifier la cartographie des besoins des " clients internes " pour comprendre leurs exigences et leurs motivations

>  Mettre en évidence les objectifs et contraintes de chacun de ses managers

>  Pointer le mode de fonctionnement et le type de management de chacun

Exercice d'application : élaboration d'un tableau synoptique de toutes ces données

 

2. Auditer son mode organisationnel et adopter une méthodologie d'efficience

        Reconnaître les forces et débusquer les faiblesses de son organisation

Exercice d'application : construction de son propre tableau d'analyse des dysfonctionnements

Partage d'expériences : mutualisation des meilleures pratiques et apport de solutions pertinentes

   S'approprier les outils d'aide à l'organisation

              >  Les outils du temps partagé et de la gestion du temps (agenda, tableaux de bord, messagerie)

  >  Le suivi partagé des dossiers

   Évaluer la charge de travail et hiérarchiser ses priorités

  >  Chasser les comportements chronophages

  >  Intégrer les notions de délais, de durée et de faisabilité pour planifier et        coordonner les tâches

  >  Distinguer l'urgent de l'important et identifier les tâches à forte valeur ajoutée

Exercice d'application : hiérarchisation des activités et des tâches sur la matrice de Mintzberg

 

3. Fédérer les managers autour d'une méthode de travail commune

      Mettre en place une organisation personnalisée

Étude de cas : élaboration des nouvelles règles du jeu de sa multicollaboration, en fonction des besoins et des contraintes communes

   Définir des règles de travail

 >   Créer des rythmes de réunion et reporting conformes aux objectifs du service

 >   Imaginer des tableaux de bord ou des procédures de simplification

 

4. Communiquer et négocier : deux facteurs de succès dans la multicollaboration

   Relayer l'information : écouter et reformuler avec fidélité

>   Faire preuve d'analyse et de synthèse et chasser les distorsions cognitives

>   Mise en situation : retranscription orale d'une information donnée sans distorsion ni interprétation

>   Orchestrer les informations tout en maintenant la confidentialité

   Optimiser sa communication relationnelle

>   Être force de proposition : s'accorder un rôle d'interface, de conseil et d'alerte

>   S'affirmer avec assertivité dans les situations délicates (conflits, jeux de pouvoir, demandes contradictoires)

>   S'adapter aux spécificités des personnalités " difficiles "

Jeu de rôle : prise de position ferme, négociation, réponse aux objections, savoir dire non

Plan d'action personnel : à l'issue de la formation, les participants sont invités à formaliser les actions qui leur permettront de réussir dans leur quotidien

 

Durée :

2 jours

 

Date et lieu :

  • Consulter le Planning du mois correspondant ou Nous Contacter

  • Lieu : hôtel Barcelo à Casablanca

  • Les horaires sont de 09h à 17h

 

Formateur :

  Diplômée en communication

  Consultante spécialisée en développement personnel et communication

  Coach certifié

 

Support et méthodes pédagogiques :

       Résolument pratique, cette formation permet, grâce à de nombreux exercices, autodiagnostics et mises en situation, de prendre le recul nécessaire sur son organisation, de s'approprier les méthodes et les outils les plus performants, de les adapter à son environnement et à son mode de travail

       Les simulations permettent naturellement une personnalisation des apports et favorisent ainsi une réelle appropriation des méthodes proposées

 

Frais de participation :

  6 000 Dh  HT par personne pour les 2 jours  de formation, incluant l’animation, le support de formation, le déjeuner et pauses café

 

Inscription et conditions :

    Afin de participer à  cette formation,

    •  Prière de  télécharger le bulletin d’inscription en cliquant sur :   Bulletin d’Inscription.      

    •  Ou de remplir le formulaire en ligne en cliquant sur :   Formulaire d’Inscription.

    Nous demeurons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou complément d’information.

 

Contact :

CHIKHI ADIB, au N° Tél. : 022 23 69 57 ou 065 33 03 89

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