De nouvelles formations pour les nouveaux métiers !

La Création et le développement des instituts supérieurs spécialisés de formation avec partenariat public/privé sont la voie privilégiée par le gouvernement pour répondre au manque de compétences dont souffrent certains secteurs prioritaires de l’économie nationale.

C’est en gros ce qui ressort de la conférence organisée par la Chambre française de commerce et d’industrie du Maroc (CFCIM), le 27 novembre, sous le thème « L’ "Entreprise" Maroc face à la crise : quelles mesures » et animée par Nizar Baraka, ministre chargé des Affaires économiques et générales.

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Manager et organiser la fonction Ressources Humaines

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Code : RHM8

Présentation

La fonction RH est au cœur des processus de l'entreprise et au service de la performance de celle-ci. Au-delà des compétences techniques, les collaborateurs de la fonction doivent développer des réflexes comportementaux et des outils adaptés à leurs clients internes. Ils sont de véritables relais entre la direction et les salariés : dans un contexte économique difficile, face à des salariés de plus en plus exigeants, il est fondamental qu'ils intègrent la dimension politique de cette fonction et qu'ils prennent conscience qu'ils sont au service de toutes les fonctions afin de contribuer à la réussite de l'entreprise. Cette formation les aidera à prendre conscience de cette dimension et à adopter des outils et des comportements adaptés.

 

Participants :

Tout collaborateur de la fonction RH : - gestionnaire personnel ou paie ; - gestionnaire de formation ; - assistant(e) RH.

 

Objectifs : 

Prendre conscience de l'importance de la relation client/fournisseur et de la dimension politique de la fonction RH.

Mettre en place et développer des réflexes comportementaux et des outils adaptés.

 

 

Programme :

1. Situer le role de la DRH et identifier les attentes de ses clients internes

Cerner le rôle et les enjeux de la fonction RH.

Connaître les différentes formes d'organisation de la fonction RH.

Comprendre les attentes de ses clients internes.


2. Développer la qualité de service RH et optimiser les processus

Définir les caractéristiques d'une mission de service.

Identifier les critères de qualité de la fonction RH.

Mieux communiquer au sein de la DRH pour mieux servir ses clients.

Donner des réponses fiables et rapides en optimisant sa recherche d'informations (dont Internet).

Organiser sa veille juridique.

 

 3. Mettre en place des outils efficaces

Fiabiliser et fluidifier les processus fondamentaux en RH.

Formaliser les procédures notamment en gestion administrative.

Mettre en place un livret d'accueil.

Utiliser au mieux l'intranet RH.


4. Optimiser sa communication

Connaître les pièges de la communication et savoir les déjouer.

Savoir gérer le contenu émotionnel d'une demande ou d'un message.

Diagnostiquer son style de communication.


 5. Utiliser des outils adaptés en communication

Mieux communiquer par téléphone.

Optimiser sa communication écrite (règles d'efficacité et de lisibilité).

Savoir utiliser la messagerie électronique à bon escient.

 

Durée :

2 jours

 

Date et lieu :

Consulter le Planning du mois correspondant ou Nous Contacter

Lieu : hôtel Palace d’Anfa à Casablanca

Les horaires sont de 09h à 17h

 

Formateur

DG de Altitude RH

Docteur en droit des affaires                             

Docteur en GRH

15 ans d’expérience en entreprise et conseil

 

Support et méthodes pédagogiques :

De nombreux cas pratiques

Support écrit et projection

 

Frais de participation :

14 000 Dh  HT par groupe, englobant l’animation et le support de formation

 

Inscription et conditions :

Afin de participer à  cette formation,

Prière de  télécharger le bulletin d’inscription en cliquant sur :  Bulletin d’Inscription.      

Ou de remplir le formulaire en ligne en cliquant sur :  Formulaire d’Inscription.

Nous demeurons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou complément d’information.

 

Contact :

CHIKHI ADIB

N° Tél : 05 22 23 69 57 ou 06 65 33 03 89

Fax : 05 22 27 35 46

par mail :  Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir  /   Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir

 

 

 

 

 
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