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De nouvelles formations pour les nouveaux métiers !

La Création et le développement des instituts supérieurs spécialisés de formation avec partenariat public/privé sont la voie privilégiée par le gouvernement pour répondre au manque de compétences dont souffrent certains secteurs prioritaires de l’économie nationale.

C’est en gros ce qui ressort de la conférence organisée par la Chambre française de commerce et d’industrie du Maroc (CFCIM), le 27 novembre, sous le thème « L’ "Entreprise" Maroc face à la crise : quelles mesures » et animée par Nizar Baraka, ministre chargé des Affaires économiques et générales.

En savoir plus ...

Le Marketing Opérationnel

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Code : MCC65

Maîtriser les techniques du marketing opérationnel dans l’entreprise permet aux responsables marketing, aux chefs de produits et de projet, et aux commerciaux de comprendre les besoins de la clientèle et à partir de là définir des objectifs réalistes et mettre en place un plan d’action.

 

Participants :

Responsables marketing, Commerciaux, Chefs de produits et de projet

 

Objectifs : 

Comprendre la logique du marketing opérationnel

Maîtriser l’ensemble des techniques

Faire le lien avec le marketing stratégique

Intégrer le marketing opérationnel dans son plan marketing et d’actions commerciales

 

Pré-requis :

Connaître les fondamentaux du marketing

 

Programme :

1. Situer le marketing opérationnel dans l’entreprise

La différence avec le marketing stratégique

La nécessité de transformer les stratégies en tactiques commerciales

Assurer le lien avec la fonction commerciales et les forces de vente

Comprendre les besoins de la clientèle

Faire appel, ou pas, à des prestataires ou des spécialistes

 

2. Les principes et concepts de base du marketing opérationnel

Le triptyque cible / segmentation / positionnement

Les couples produit / marché

L’avantage concurrentiel

Redéfinir son marketing-mix

Avoir une vision orientée « client » (CRM)

Mettre en place son plan d’action

Définir des objectifs réalistes et modéliser le retour sur investissement

Définir des outils de contrôle (tableaux de bord, reporting, indicateurs …)

 

3. Outils et techniques

Apport du marketing direct : fichiers, BDD, techniques de conquêtes et de fidélisation, médias, actions

Considérer les techniques de promotion des ventes

Le sponsoring, les relations presse et les autres techniques hors médias

Intégrer Internet dans son marketing opérationnel

Interactions avec la force de vente : stimulations et incentives, supports et aide à la vente

Les apports de la gestion de la relation client (CRM) : calculer et manager la valeur des clients

Merchandising, PLV et théâtralisation du point de vente

Les foires et salons

 

Durée :

2 jours

 

Date et lieu :

    • Consulter le Planning du mois correspondant ou Nous Contacter

    • Lieu : hôtel Barcelo à Casablanca

    • Les horaires sont de 09h à 17h

 

Formateur :

Expert en marketing

 

Support et méthodes pédagogiques :

Apports théoriques et pratiques

Réflexions de groupe guidées par l’animateur

Tests et autodiagnostics

Etudes de cas

 

Frais de participation :

6 000 Dh  HT par personne pour les 2 jours  de formation, incluant l’animation, support de formation, pauses café et déjeuner

 

Inscription et conditions :

    Afin de participer à  cette formation,

    • Prière de  télécharger le bulletin d’inscription en cliquant sur :   Bulletin d’Inscription.      

    • Ou de remplir le formulaire en ligne en cliquant sur :   Formulaire d’Inscription.

    Nous demeurons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou complément d’information.

 

Contact :

CHIKHI ADIB, au N° Tél. : 022 23 69 57 ou 065 33 03 89

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