De nouvelles formations pour les nouveaux métiers !

La Création et le développement des instituts supérieurs spécialisés de formation avec partenariat public/privé sont la voie privilégiée par le gouvernement pour répondre au manque de compétences dont souffrent certains secteurs prioritaires de l’économie nationale.

C’est en gros ce qui ressort de la conférence organisée par la Chambre française de commerce et d’industrie du Maroc (CFCIM), le 27 novembre, sous le thème « L’ "Entreprise" Maroc face à la crise : quelles mesures » et animée par Nizar Baraka, ministre chargé des Affaires économiques et générales.

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Le Tableau de Bord Informatique

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Code : ISM37

Présentation   

Il ne  fait  aucun  doute  aujourd'hui  que  les technologies  de  l'information  et  des télécommunications  constituent  un  composant essentiel  des  stratégies  business  des  entreprises et des administrations, et de plus en plus L’activité de  l’entreprise  repose  en  grande  partie  sur  le système  d’Information.  Afin  d’éviter  les interruptions  de  service  et  les  pertes  de  revenu, de  clientèle  et  parfois  les  déficits  d’image,  il  est indispensable  de  passer  d’un  pilotage  réactif  des infrastructures  informatiques  à  une  gestion proactive  de  la  Qualité  de  Service.  Ce  pilotage passe  en  première  étape  par  la  conception  et  la mise en œuvre des tableaux de bord informatique qui  doivent  être  en  parfaite  corrélation  avec  les besoins et attentes du métier à  intégrer   dans  les SLAs  (Services  Level  Agreement).    

Ce  séminaire vise  à  présenter  les  différents  types  de  tableaux bord  informatique  ainsi  que  la  démarche  et  les étapes à suivre pour leurs constructions. A travers des  exemples et  cas pratiques nous allons définir les  indicateurs et  les objectifs à  intégrer dans  les différents tableaux de bord informatiques

 

Participants :

§  Directeur Informatique, DSI

§  Responsable Informatique

§  Chef de Projet Informatique

§  Responsable de la Sécurité des SI

§  Responsable Services Utilisateurs

 

Objectifs : 

§  Définir le  contenu d'un  tableau de bord  permettant  de  mieux  gérer  son informatique

§  Choisir  les  indicateurs  les  plus pertinents

§  Savoir  mesurer  le  niveau  de disponibilité  et  de  performance  des services informatiques

§  Utiliser  les  tableaux  de  bord  comme outils  de  pilotage  et  d'aide  à  la décision

§  Utiliser    les  tableaux  de  bord  comme support  de  discussion  avec  la Direction  Générale  et  les  directions métiers

§  Lier  harmoniser  les  tableaux  de  bord en corrélation avec les SLAs 

 

Programme :

1-   Les  principes  fondamentaux  des tableaux de bord

2-   Les  règles  de  construction  des tableaux de bord informatiques

3-   Le tableau de bord de l'exploitation ou production informatique

4-   Le  tableau  de  bord  des développements informatiques

5-   Le  tableau  de  bord  des  services informatiques

6-   Les  principaux  indicateurs  du  tableau de  bord  informatique  de  la Direction Générale.

7-   Les tableaux de bord et Les SLAs 

 

Durée :

§  2 jours

 

Date et lieu :

§  Consulter le Planning du mois correspondant ou Nous Contacter

§  Lieu : hôtel Barcelo à Casablanca

   §  Les horaires sont de 09h à 17h

 

Formateur :

§  Consultant international spécialisé

§  Formateur certifié

 

Support et méthodes pédagogiques : 

§  Le long du séminaire nous allons nous référer à  ITIL,  le    référentiel  relatif  à  la  fourniture  des services  informatiques

§  Cas pratiques et exemples

 

Frais de participation :

§  7 000 Dh  HT par personne pour les 2 jours, incluant l’animation, le support de formation, les pauses café et le déjeuner

 

Inscription et conditions :

     Afin de participer à  cette formation,

     §  Prière de  télécharger le bulletin d’inscription en cliquant sur :   Bulletin d’Inscription      

     §  Ou de remplir le formulaire en ligne en cliquant sur :   Formulaire d’Inscription.

     Nous demeurons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou complément d’information.

 

Contact :

§  CHIKHI ADIB, au N° Tél : 022 23 69 57 ou 065 33 03 89 ou 072 33 50 37

§  par mail : Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir

 
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