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Code : QSE7 Quelles sont les étapes à suivre pour préparer votre audit qualité fournisseur ? Les bonnes pratiques pour vaincre les réticences de vos interlocuteurs ? Les procédures à la collecte des données ? Et enfin, comment formaliser les résultats et préconiser les recommandations ? Ce séminaire donne les réponses à ces questions pour les responsables audit, qualité, achat.
Participants : • Responsable Audit • Responsable Qualité • Responsable Qualité Fournisseurs • Responsable Achat
Objectifs : • Structurer la phase préparatoire de vos audits • Conduire vos audits avec efficacité • Obtenir une amélioration significative de vos processus fournisseurs
Programme : 1. Préparer votre audit qualité fournisseur : les étapes à respecter • Quand et comment déclencher un audit qualité fournisseur > Audits initial, audit de suivi : caractéristiques et contextes > Achats critiques, baisse du niveau de qualité... : prioriser vos audits de suivi • Préparer votre audit fournisseur > Préciser vos objectifs > Qui participe à l'audit : définir le rôle de chacun > Négocier un mandatement et organiser le programme d'audit avec votre fournisseur > Effectuer une analyse préliminaire > Construire ou utiliser un référentiel d'audit • Cas pratique : Rédigez et testez votre guide d'entretien
2. Audit fournisseurs : les bonnes pratiques • Pratiquer votre audit : vaincre les réticences de vos interlocuteurs, faciliter le recueil des informations > Comment animer la réunion d'ouverture > Conduire vos entretiens: techniques d'entretien, points clés de la communication en audit > Observations et collecte des données : comment procéder ? • Maîtriser le questionnement spécifique à l'audit > Les techniques de questionnement > L'écoute et l'incitation aux suggestions > La reformulation > Savoir favoriser l'échange par les questions ouvertes > Savoir relancer, recentrer et s'adapter aux interlocuteurs
3. Formaliser les résultats de votre audit et préconiser vos recommandations • Conclure votre audit et faire un retour à vos fournisseurs > Analyser les résultats et faire ressortir les points forts > Sous quelle forme synthétiser et formaliser vos constats > Comment présenter les plans de progrès que vous solliciter > Comment préparer et animer la réunion de clôture • Etude de cas : Comment rédiger un rapport d'audit et présenter le plan de progrès • Comment sensibiliser vos fournisseurs à l'importance du respect des plans de progrès > Impliquer les fournisseurs dans l'analyse et la restitution des résultats obtenus > Comment accélérer la transmission et la mise en oeuvre de vos recommandations : la formation et l'accompagnement terrain • Utiliser les résultats de l'audit pour améliorer votre processus > Utiliser l'audit dans l'évaluation globale de votre fournisseur > Suivre les résultats et progrès obtenus
Durée : • 2 jours
Date et lieu : • Consulter le Planning du mois correspondant ou Nous Contacter • Lieu : hôtel Barcelo à Casablanca • Les horaires sont de 09h à 17h
Formateur : • Consultant International • Ancien DG d’un groupe national • Enseignant Universitaire en GRH • Animateur / Facilitateur de séminaire en Management, RH, dynamique des groupes et en formation des formateurs dans plusieurs entreprises privées • Docteur en gestion • Formateur certifié • vingt cinq années dans l’enseignement et la formation
Support et méthodes pédagogiques : • Une formation adaptée aux spécificités de l'audit fournisseur • Une méthodologie simple et pragmatique apprise à travers de nombreux cas pratiques
Frais de participation : • En inter : 6 000 DH HT par personne incluant l’animation, les pauses café et le déjeuner
Inscription et conditions : Afin de participer à cette formation, • Prière de télécharger le bulletin d’inscription en cliquant sur : Bulletin d’Inscription. • Ou de remplir le formulaire en ligne en cliquant sur : Formulaire d’Inscription. Nous demeurons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou complément d’information.
Contact : • CHIKHI ADIB, au N° Tél. : 022 23 69 57 ou 065 33 03 89 • Par mail : Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir
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