Comment Pratiquer l'Audit Qualité des Fournisseurs

Code : QSE7

Quelles sont les étapes à suivre pour préparer votre audit qualité fournisseur ? Les bonnes pratiques pour vaincre les réticences de vos interlocuteurs ? Les procédures à la collecte des données ? Et enfin, comment formaliser les résultats et préconiser les recommandations ?

Ce séminaire donne les réponses à ces questions pour les responsables audit, qualité, achat.

Participants :

•  Responsable Audit

•  Responsable Qualité

•  Responsable Qualité Fournisseurs

•  Responsable Achat

Objectifs : 

•  Structurer la phase préparatoire de vos audits

•  Conduire vos audits avec efficacité

•  Obtenir une amélioration significative de vos processus fournisseurs

Programme :

1. Préparer votre audit qualité fournisseur : les étapes à respecter

•  Quand et comment déclencher un audit qualité fournisseur

> Audits initial, audit de suivi : caractéristiques et contextes

> Achats critiques, baisse du niveau de qualité... : prioriser vos audits de suivi

•  Préparer votre audit fournisseur

> Préciser vos objectifs

> Qui participe à l'audit : définir le rôle de chacun

> Négocier un mandatement et organiser le programme d'audit avec votre fournisseur

> Effectuer une analyse préliminaire

> Construire ou utiliser un référentiel d'audit

•  Cas pratique : Rédigez et testez votre guide d'entretien

2. Audit fournisseurs : les bonnes pratiques

•  Pratiquer votre audit : vaincre les réticences de vos interlocuteurs, faciliter le recueil des informations

> Comment animer la réunion d'ouverture

> Conduire vos entretiens: techniques d'entretien, points clés de la communication en audit

> Observations et collecte des données : comment procéder ?

•  Maîtriser le questionnement spécifique à l'audit

> Les techniques de questionnement

> L'écoute et l'incitation aux suggestions

> La reformulation

> Savoir favoriser l'échange par les questions ouvertes

> Savoir relancer, recentrer et s'adapter aux interlocuteurs

3. Formaliser les résultats de votre audit et préconiser vos recommandations

•  Conclure votre audit et faire un retour à vos fournisseurs

> Analyser les résultats et faire ressortir les points forts

> Sous quelle forme synthétiser et formaliser vos constats

> Comment présenter les plans de progrès que vous solliciter

> Comment préparer et animer la réunion de clôture

•  Etude de cas : Comment rédiger un rapport d'audit et présenter le plan de progrès

•  Comment sensibiliser vos fournisseurs à l'importance du respect des plans de progrès

> Impliquer les fournisseurs dans l'analyse et la restitution des résultats obtenus

> Comment accélérer la transmission et la mise en oeuvre de vos recommandations : la formation et l'accompagnement terrain

•  Utiliser les résultats de l'audit pour améliorer votre processus

> Utiliser l'audit dans l'évaluation globale de votre fournisseur

> Suivre les résultats et progrès obtenus

Durée :

•  2 jours

Date et lieu :

•  Consulter le Planning du mois correspondant ou Nous Contacter

•  Lieu : hôtel Barcelo à Casablanca

•  Les horaires sont de 09h à 17h

Formateur :

•  Consultant International

•  Ancien DG d’un groupe national

•  Enseignant Universitaire en GRH

•  Animateur / Facilitateur de séminaire en Management, RH, dynamique des groupes et en formation des formateurs  dans plusieurs entreprises privées

•  Docteur en gestion

•  Formateur certifié

•  vingt cinq années dans l’enseignement et la formation

Support et méthodes pédagogiques :

•  Une formation adaptée aux spécificités de l'audit fournisseur

•  Une méthodologie simple et pragmatique apprise à travers de nombreux cas pratiques

Frais de participation :

•  En inter : 6 000 DH HT par personne incluant l’animation, les pauses café et le déjeuner

Inscription et conditions :

  Afin de participer à  cette formation,

  •  Prière de  télécharger le bulletin d’inscription en cliquant sur :   Bulletin d’Inscription.      

  •  Ou de remplir le formulaire en ligne en cliquant sur :   Formulaire d’Inscription.

  Nous demeurons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou complément d’information.

Contact :

• CHIKHI ADIB, au N° Tél. : 022 23 69 57 ou 065 33 03 89

• Par mail : Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir