De nouvelles formations pour les nouveaux métiers !

La Création et le développement des instituts supérieurs spécialisés de formation avec partenariat public/privé sont la voie privilégiée par le gouvernement pour répondre au manque de compétences dont souffrent certains secteurs prioritaires de l’économie nationale.

C’est en gros ce qui ressort de la conférence organisée par la Chambre française de commerce et d’industrie du Maroc (CFCIM), le 27 novembre, sous le thème « L’ "Entreprise" Maroc face à la crise : quelles mesures » et animée par Nizar Baraka, ministre chargé des Affaires économiques et générales.

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Le Tableau de Bord du DSI

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Code : ISM3

Code : F10

Pour maîtriser l’utilisation des tableaux de bord comme de véritables outils de pilotage et d'aide à la décision et afin de choisir les indicateurs les plus pertinents et fixer des objectifs à vos équipes dans tous les secteurs de l’entreprise, ce séminaire est destiné aux directeurs informatiques, DSI et responsables administratifs et financiers.

 

Participants :

  Directeur Informatique, DSI

  Responsable Informatique

  Directeur Administratif et Financier

  Contrôleur de Gestion

  Responsable Etudes et Méthodes

  Chef de Projet Informatique

  Responsable de la Sécurité des SI

  Responsable Services Utilisateurs

 

Objectifs : 

  Maîtriser le contenu d'un tableau de bord permettant de mieux gérer son informatique 

  Savoir choisir les indicateurs les plus pertinents  

  Savoir mesurer le niveau de performance et la qualité des prestations informatiques

  Maîtriser l’utilisation des tableaux de bord comme de véritables outils de pilotage et d'aide à la décision

  Se doter d'un bon support de discussion avec la Direction Générale et avec les responsables métiers dans l'entreprise 

  Déterminer la contribution et les apports du système d'information aux objectifs de l'entreprise

  Mettre aisément en place un tableau de bord prospectif (ou “balanced scorecard”)

  Connaître les principaux ratios du marché

  Aller à l'essentiel pour faciliter vos prises de décision

  Fixer des objectifs à vos équipes

  Identifier les points d'alerte pour des dépenses maîtrisées    

 

Prérequis :

  Cette formation est une présentation de la méthodologie nécessaire à la construction et au suivi de tableaux de bord informatiques. Pour profiter pleinement de cette formation, il est demandé aux stagiaires de connaître l'organisation du service informatique et d'être sensibilisés aux principes de management

 

Programme :

1. Assurer la transparence des dépenses : étape préalable la construction de Tableaux de bord fiables  

  Les méthodes permettant d'assurer la transparence des coûts

> Définir le périmètre des coûts informatiques

> La difficulté du suivi des dépenses informatiques

 

2. La Planification, le contrôle de gestion et le contrôle opérationnel

  Tableaux de bord de la DSI vers Tableaux de bord du contrôle de gestion ?

 

3. Comment identifier les indicateurs pertinents et élaborer vos propres tableaux de bord

  Les méthodes de construction des tableaux de bord de la DSI

> L'approche "fonctionnelle" : études, exploitation, services

> L'approche "systémique" : ressources, activités...

  Identifier et hiérarchiser vos indicateurs de performance

> Elaboration des indicateurs selon le fonctionnement des centres de responsabilité : centre de coût, d'investissement, de valeur

> Exemples d'indicateurs : études, exploitation et maintenance des applications, production et achats/ressources, activités et services

 

4. Déployer le tableau de bord prospectif sur l’ensemble des fonctions, des activités et des projets informatiques

  Le "Balanced Scorecard" (BSC) de Kaplan et Norton

> Les 4 dimensions : finance, client, processus et innovation

> Le tableau de bord prospectif "amélioré" ou BSC++

> Exemples d'indicateurs de la qualité des processus

 

5. Les solutions innovantes pour piloter vos projets

  Le tableau de bord des études informatiques

> Assurer le respect des engagements (cahier des charges), des délais et des budgets

> Limite de l'approche MOA/MOE

> Analyse et priorisation du portefeuille de projets par la valeur

 

6. Comment diriger efficacement l’exploitation  

  Le tableau de bord de l'exploitation

  Vision techniciste versus vision client

  Statistiques d'utilisation des ressources informatiques

  Identifier les indicateurs liés à l'exploitation

 

7. Quand faut-il remplacer ses applications

  Le tableau de bord de la maintenance

> La courbe traditionnelle de la maintenance fonction du cycle de vie de l'application

> Les principaux indicateurs de la maintenance

 

8. Maîtriser et gérer les services aux utilisateurs 

  Le TDB des services utilisateurs

> L'exemple de l'étude de la productivité des utilisateurs

> Les coûts cachés et sources d'improductivité

> Le degré de satisfaction des utilisateurs

> Les principaux indicateurs des services utilisateurs

 

9. Comment mettre en place vos tableaux de bord : les pièges à éviter 

  Les contraintes récurrentes de mise en oeuvre de TDB informatiques

> Ressources nécessaires, l'impact de la culture de gestion, les cercles de qualité informatique

> Conditions de mise en oeuvre, principaux pièges et acteurs

 

Durée :

  2 jours

 

Date et lieu :

 ●  Consulter le Planning du mois correspondant ou Nous Contacter

 ●  Lieu : hôtel Barcelo à Casablanca

     Les horaires sont de 09h à 17h

 

Formateur : (Animation collégiale)

  Consultant international spécialisé SOA

  Directeur générale d’une société IT

  Formateur certifié

  12 années dans la formation et conseil

 

  Consultant formateur en contrôle de gestion

  Enseignant à l’ISCAE et HEM

  Ex directeur central d’un grand groupe national

  25 ans d’expérience dans la formation et en entreprises

 

Support et méthodes pédagogiques :

  À l'opposé d'une théorie sur les tableaux de bord, ce séminaire s'attache à présenter une démarche- cadre d'élaboration du tableau de bord de la DSI

  Cas pratiques et exemples

  Support écrit et projection

 

Frais de participation :

  En inter : 8 000 Dh  HT par personne pour les 2 jours, incluant l’animation, le support de formation, les pauses café et le déjeuner

  En intra : nous contacter

 

Inscription et conditions :

    Afin de participer à  cette formation,

    ●  Prière de  télécharger le bulletin d’inscription en cliquant sur :   Bulletin d’Inscription    

    ●  Ou de remplir le formulaire en ligne en cliquant sur :    Formulaire d’Inscription .

    Nous demeurons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou complément d’information.

 

Contact :

  CHIKHI ADIB, au N° Tél. : 022 23 69 57 ou 065 33 03 89

  Par mail : Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir


 

 
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