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Code : RHC7 Comment élaborer un plan de recueil de connaissances, quelles sont les différentes manières de les capitaliser et comment mettre en place un outil de partage de connaissances et de bonnes pratiques? Ce séminaire répond à ces questions et à d’autres s’y approchant.
Participants : • Tout encadrement hiérarchique ou latéral
Objectifs : • Savoir identifier les savoirs clés de l'entreprise • Acquérir la compétence pour mener à bien une capitalisation des savoirs clés : identifier, modéliser, recueillir, formaliser, exploiter, faire vivre
Programme : 1. Repérer les connaissances clés à capitaliser • Clarifier les notions (compétences, connaissances, savoir-faire) • Construire une cartographie pour identifier les connaissances clés • Hiérarchiser les savoirs cartographiés en fonction de leur criticité
2. Quel "visage" peut prendre la connaissance ? • Connaître les différentes manières de capitaliser la connaissance • Check-list • Bonnes pratiques, modes opératoires • Conseils • Identifier quels vont être les bénéficiaires des savoirs et les types de contenus.
3. Se doter des techniques de capitalisation • Élaborer un plan de recueil de connaissances • Connaître la structure d'un entretien de recueil de connaissances • Acquérir les techniques de questionnement pour mener les entretiens de recueil • Mettre en forme le recueil pour son exploitation
4. Pratiquer un entretien de recueil de savoirs • S'entraîner à interviewer l'expert • Comment dépasser ses résistances ? • Utiliser les bonnes techniques de questionnement • Conduire les entretiens • Savoir formaliser la connaissance
5. Savoir transférer et mettre à disposition • Identifier les différentes formes de transfert • Mise en place d'un outil de partage de connaissances et de bonnes pratiques • Mettre en place un dispositif de compagnonnage • Choisir le mode de transfert en fonction des besoins • Évaluer l'apprenant sur les savoirs à transférer
6. Organiser la mise à jour des savoirs capitalisés • Faire évoluer les savoirs capitalisés • Définir une organisation et des règles • Déterminer les rôles et les missions de chacun
7. S'enrichir des retours d'expériences des grands projets de Knowledge ou KM • Quels enseignements et erreurs à éviter ? • Mettre en place des indicateurs de réussite
Durée : • 2 jours
Date et lieu : • Consulter le Planning du mois correspondant ou Nous Contacter • Lieu : hôtel Barcelo à Casablanca • Les horaires sont de 09h à 17h
Formateur : • Docteur en gestion • Consultant International • Ancien DG d’un groupe national • Enseignant Universitaire en Gestion • Animateur / Facilitateur de séminaire en Management, RH, dynamique des groupes et en formation des formateurs dans plusieurs entreprises privées • Formateur certifié • Vingt cinq années dans l’enseignement et la formation
Support et méthodes pédagogiques : • Toutes les techniques de la capitalisation et du Knowledge management immédiatement réutilisables par les participants • Un outil directement opérationnel : des grilles d'entretiens de recueil de la connaissance, des outils pour élaborer une cartographie des connaissances • Des temps d'entraînement • Les participants conduisent des entretiens de recueil de savoirs • Cas pratiques • Support écrit et projection
Frais de participation : • En inter : 6 000 DH HT par personne incluant l’animation, les pauses café et le déjeuner • En intra : Nous contacter
Inscription et conditions : Afin de participer à cette formation, • Prière de télécharger le bulletin d’inscription en cliquant sur : Bulletin d’Inscription. • Ou de remplir le formulaire en ligne en cliquant sur : Formulaire d’Inscription. Nous demeurons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou complément d’information.
Contact : • CHIKHI ADIB, au N° Tél. : 022 23 69 57 ou 065 33 03 89 • Par mail : Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir
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