De nouvelles formations pour les nouveaux métiers !

La Création et le développement des instituts supérieurs spécialisés de formation avec partenariat public/privé sont la voie privilégiée par le gouvernement pour répondre au manque de compétences dont souffrent certains secteurs prioritaires de l’économie nationale.

C’est en gros ce qui ressort de la conférence organisée par la Chambre française de commerce et d’industrie du Maroc (CFCIM), le 27 novembre, sous le thème « L’ "Entreprise" Maroc face à la crise : quelles mesures » et animée par Nizar Baraka, ministre chargé des Affaires économiques et générales.

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Méthodes et Outils du Contrôle de Gestion dans les Activités de Service

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Code : FGC23

 

Présentation :

Le secteur des services représente plus de 60 % du PIB français. Les activités de services deviennent dominantes et les techniques de contrôle de gestion, conçues pour l'univers industriel, demandent à être adaptées.

Cette formation concrète au contrôle de gestion se focalise sur les enjeux spécifiques des activités de services (forte diversité des activités, importance du poids des frais de personnel, immatérialité des prestations, relation privilégiée avec le client…).

 

Participants :

Contrôleur de gestion récent dans la fonction et futur contrôleur de gestion des entreprises de services et d'unités à dominante tertiaire du secteur industriel.

Responsable d'établissement ou d'agence souhaitant dialoguer efficacement avec les services de contrôle de gestion.

 

Objectifs :

Se préparer à participer activement au contrôle de gestion dans son entreprise.

Coordonner le budget de son unité, et le suivre.

Développer des analyses de coûts et de marges.

S'approprier la démarche de construction d'un tableau de bord permettant d'améliorer celui de son unité.

Apporter aux responsables opérationnels l'assistance et l'analyse économique nécessaire.

 

Programme :

1. Définir le rôle et les missions du contrôle de gestion au sein d'une entreprise de services

Contribuer à la déclinaison des objectifs stratégiques dans les différents services de l'entreprise.

Comprendre les responsabilités de chaque service et formaliser les objectifs opérationnels.

Adapter et optimiser le contrôle de gestion aux spécificités des activités de services.

Appréhender la variété et l'immatérialité des activités des entreprises de services.

Comprendre comment concilier les deux logiques liées à :

La qualité "client" 

Le coût des activités

 

2. S'approprier les principes de la comptabilité analytique pour la faire évoluer avec des analyses plus pertinentes

Les enjeux et les principes de la comptabilité analytique.

La structure des coûts.

Choisir la technique de calcul de coût la plus adaptée aux besoins du management :

La méthode des coûts complets ;

La méthode des coûts partiels.

Développer des analyses de marges pertinentes :

Les marges à l'avancement ;

Les marges selon le point mort.

L'apport de la méthode ABC (activity based costing) pour valoriser le coût des activités et des processus.

Modéliser les processus métiers et segmenter les activités.

Valoriser les prestations internes entre les différents services.

Exploiter la complémentarité des différentes méthodes de calcul des coûts.

 

. Coordonner la construction et le suivi des différents budgets de l'entreprise

La procédure budgétaire :

les quatre étapes clés de la procédure budgétaire ;

La contribution des différents acteurs.

Les principaux budgets :

Le budget commercial (ou d'activité) ;

Le budget de production (taux horaire) ;

Le budget des fonctions support, (budget base zéro) ;

Le budget des investissements et les critères de rentabilité.

Intégrer le "cash" à la démarche de prévision :

Passer de la logique d'enregistrement à la logique d'encaissement et de décaissement ;

Le budget de trésorerie.

Mettre sous contrôle les activités grâce au suivi budgétaire systématique :

Analyser et comprendre les causes des écarts ;

Proposer des actions correctrices aux opérationnels ;

Simuler les tendances sur les mois restants.

Mobiliser les opérationnels sur les plans d'actions

 

4. Concevoir le tableau de bord pour mettre sous contrôle les activités

Tableau de bord et reporting : les principales différences.

Analyser l'organisation et identifier les processus.

Identifier les indicateurs de mesure de la performance des activités de services (KPI) :

Indicateurs financiers (coût des services, coût par opérations, rentabilité des activités…) ;

Indicateurs non financiers (temps passé, productivité des équipes, qualité de service, satisfaction client…).

Exploiter les tableaux de bord pour en faire un outil de management au service de la performance de l'entreprise avec l'ABM (activity based management).


Durée :

2 jours

 

Date et lieu :

Consulter le Planning du mois correspondant ou Nous Contacter

Lieu : hôtel Palace d’Anfa à Casablanca

Les horaires sont de 09h à 17h

 

Formateur :

Expert en contrôle de gestion

Ancien Directeur central chargé du contrôle de gestion

 

Support et méthodes pédagogiques :

Ce séminaire est organisé autour de thèmes issus des nombreuses missions de conseil et de formation menées par l’expert.

cas pratiques

Support écrit et projection

 

Frais de participation :

7 000 Dh  HT par personne pour les 2 jours  de formation, incluant l’animation, support de formation, pauses café et déjeuner

 

Inscription et conditions :

Afin de participer à  cette formation,

Prière de  télécharger le bulletin d’inscription en cliquant sur :   Bulletin d’Inscription.      

Ou de remplir le formulaire en ligne en cliquant sur :   Formulaire d’Inscription.

Nous demeurons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou complément d’information.

 

Contact :

CHIKHI ADIB

N° Tél : 05 22 23 69 57 ou 06 65 33 03 89

Fax : 05 22 27 35 46

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