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Code : DCM14 Participants : Credit manager, risk manager, responsables et/ou collaborateurs de service crédit clients, analystes crédit, comptabilité clients, recouvrement, administration des ventes, responsables financiers, chefs comptables
Objectifs : Maîtriser les risques liés aux crédits consentis par l'entreprise à ses clients. Réaliser une analyse financière efficace et pragmatique de ses clients/prospects. Analyser, gérer et sécuriser le poste clients, maîtriser les impacts en cas de défaillance. Connaître les fondamentaux des procédures de recouvrement de créances. Bâtir et déployer un processus de maîtrise du crédit clients performant.
Programme : 1. La nécessaire maîtrise du risque crédit clients Comprendre le mécanisme de la défaillance des entreprises Coût de l'impayé : enjeu du délai de paiement et impacts financiers La fonction crédit management : historique, organisation, contenu, missions 2. Savoir prendre le risque crédit clients La politique crédit de l'entreprise : enjeux, contenus, structure Principes et fondamentaux de l'analyse financière : la méthode ARST Les outils : scoring interne/externe, gestion de l'information, veille, outils de paiement, garanties 3. Comment gérer le risque crédit clients Démarches de prévention : la division du risque et la connaissance client Outils de couverture : assurance crédit, externalisation, refinancement, affacturage Pilotage, tableaux de bord et outils de suivi de l'encours : DSO, sinistralité, balances, CRM, ERP... 4. Les fondamentaux d'un recouvrement efficace Organisation et efficacité des actions de relances écrites et téléphoniques Du précontentieux au recouvrement judiciaire : organisation, missions, contenus des actions Pilotage de l'efficacité et leviers d'un recouvrement performant : outils, méthodes, suivi 5. Optimiser la performance du crédit management de l'entreprise Diagnostic de la performance : quels sont les objectifs et les moyens ? Outils de pilotage et de suivi de l'efficacité ; formation et contribution des acteurs de l'entreprise Un environnement propice à la maîtrise du DSO : Loi de Modernisation de l'Économie, projet CAP
Durée : 2 jours
Date et lieu : Consulter le Planning du mois correspondant ou Nous Contacter Lieu : hôtel Barcelo à Casablanca Les horaires sont de 09h à 17h
Formateur : Conseiller en chef d’un groupe leader Ex directeur centrale au sein d’un groupe national Lauréat de la première promotion de l’ISCAE Diplômé du cycle supérieur de l’ISCAE Diplômé de l’USA
Support et méthodes pédagogiques : Une réflexion pragmatique sur les différents risques que peut engendrer la défaillance d'un client, au-delà du risque de rupture de trésorerie Une méthodologie d'analyse financière innovante et efficace : les "4 questions" Travail sur les cas réels des participants : définition de la politique crédit, de l'organisation interne dédiée, des points d'amélioration à apporter, analyse de cas concrets et exercices pratiques (analyse financière, action de relance)
Frais de participation : 7 000 Dh HT par personne pour les 2 jours, incluant l’animation et support de formation, le déjeuner et les pauses café
Inscription et conditions : Afin de participer à cette formation, Prière de télécharger le bulletin d’inscription en cliquant sur : Bulletin d’Inscription. Ou de remplir le formulaire en ligne en cliquant sur : Formulaire d’Inscription. Nous demeurons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou complément d’information.
Contact : CHIKHI ADIB N° Tél : 05 22 23 69 57 ou 06 65 33 03 89 Fax : 05 22 27 35 46 Mail : Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir / Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir |
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