Les NTIC et la formation

Les technologies de l'information et de la communication (TIC) ou NTIC pour « Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication » ou IT pour « Information Technology ») regroupent les techniques utilisées dans le traitement et la transmission des informations, principalement de l'informatique, de l'internet et des télécommunication.

L'avènement de l'Internet et principalement du web comme média des masses et le succès des blogs, des wikis ou technologies Peer to Peer confèrent aux TIC une dimension sociétale.

Secteurs économiques

Les TIC regroupent un ensemble de ressources nécessaires pour manipuler de l'information et particulièrement les ordinateurs, programmes et réseaux nécessaires pour la convertir, la stocker, la gérer, la transmettre et la retrouver.
On peut regrouper les TIC par secteurs suivants :

• L'équipement informatique, serveurs, matériel informatique;
• La microélectronique et les composants ;
• Les télécommunications les réseaux informatiques ;
• Le multimédia ;
• Les services informatiques et les logiciels ;
• Le commerce électronique et les médias électroniques.

Avantages de l'investissement dans les TIC

L’investissement dans les TIC serait l’un des principaux moteurs de compétitivité des entreprises. En effet, selon des études de l'OCDE, les TIC serait un facteur important de croissance économique aux USA.

· Au niveau du système d'information

Hausse de la productivité du travail pour la saisie de l'information, donc baisse des coûts. Délocalisation de la production (ex : centre d'appels). Meilleure connaissance de l'environnement, réactivité plus forte face à cet environnement, amélioration de l'efficacité de la prise de décision permise par une veille stratégique plus performante.

• au niveau de la structure de l'entreprise et de la gestion du personnel :

Organisation moins hiérarchisée, partage d'information. Meilleure gestion des ressources humaines (recrutement, gestion des carrières plus facile).

• au niveau commercial :

Nouveau circuit de production grâce à l'extension du marché potentiel (commerce électronique). Une baisse des coûts d'approvisionnement. Développement des innovations en matière de services et réponses aux besoins des consommateurs. Amélioration de l'image de marque de l'entreprise (entreprise innovante).

Limites de l'investissement dans les TIC

Problèmes de rentabilité : Investissement très couteux

Contraintes techniques : Formation du personnel, maintenance

Les NTIC et la Formation

Informatisation de la gestion des activités de production de la formation

Formation de base

Formation continue

Ingénierie etc.

Les NTIC, un nouveau support pour la formation: le E-learning : Développement de contenu en ligne et mise à disposition pour formation.